AIチャットボット作成サービス「Rebot」に、対話管理機能を追加


~LINE、Facebook、自社WEB上のチャットボット窓口に対応可能~

 

株式会社Resola(代表取締役社長:奥田栄司、 本社:東京都港区)は、 AIを使ったチャットボット作成サービス「Rebot」に対話管理機能を追加しましたことをお知らせ致します。

 

「Rebot」は、 AIがユーザの発言意図を解釈し、 適切な応答をするチャットボットをプログラムなしで作成できるサービスです。
これまでは、 一問一答形式の応答のみが可能でしたが、 本機能により対話形式でユーザから情報を集めることが可能となります。
例えば、 航空券の予約を受け付けるチャットボットであれば、 「出発地」「到着地」「出発日時」「人数」などの情報を対話形式で集めることが可能となります。 「来週金曜日の東京から大阪までの3人分のチケットを購入したい」といった自然な言葉での入力にも対応しております。

バックエンドのシステムと連携させることでチャットを使った予約システムや購入システムを構築することが可能となります。

 

■ Rebotの特徴
・ユーザが発言するであろうテキストと応答メッセージを定義することで、 自動応答するチャットボットの作成が可能です。
・AIがユーザの発言意図を解釈する為、 全てのユーザの発言パターンを登録する必要はありません。
・LINE、 Facebookメッセンジャー、 Webチャットフォームに対応しています。 また独自のアプリケーションでの利用も可能です。
・会話の状態を考慮した応答が可能です。 これにより対話形式でユーザから必要な情報を集めることができます。

 

■ Rebotを使ったFacebookメッセンジャー上のカスタマーサポートデモ

 

■関連URL
人工知能による自動応答サービス「Rebot」

■お問合せ先
株式会社Resola
担当:奥田 E-mail:info@resola.ai

■サービスイメージ画像

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